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客户在购买制砂设备时需知道的知识点

已关闭 悬赏分:0 - 提问时间 2013-08-31 10:07

制砂机作业时间久了,就会经常性的发生故障,这些有的可能是原本设备质量就不达标,有的则是客户使用不当造成的。但是不管是什么原因,这些故障一出现,客户都不得不停机进行检查,浪费了时间和金钱,有的客户甚至因为责任问题和企业翻脸。其实,退一步海阔天空,客户和厂家都要尽量做好自己的工作,主动一些,那样对双方造成的损失就会少了很多。

1、客户须具备良好的专业知识。制砂机设备费用不低,这样就要求客户在购置的时候要具备一定的检查能力,以免碰到不好的设备厂家推荐的残次品。

2、认真听取制砂机厂家对于设备操作的说明,仔细研究设备的维修和保养指导手册,j及时与厂家签订服务协议。在制砂机出现故障的时候,及时与厂家联系,厂家需要做的就是快速回答客户的问题,解决问题。

3、客户可以在平时进行作业的时候学习一些基本的设备维修技能,可使自己在设备故障的时候不那么慌乱,自行进行检修,减少停工时间。

4、对于客户来说,要进行必要的日常维护措施,延长设备使用寿命;对于制砂机厂家来说,就需要定期对客户进行回访,询问制砂机的使用情况,再讲述一些设备的操作注意事项。

5、在客户企业出现矛盾的时候,双方在保障自己权益的时候,可都退一步,避免矛盾的过度激化,导致合作关系破裂。如果矛盾无法解决可找仲裁机构或者是政府部门进行解决。

我公司作为专业的矿山破碎生产企业,不断研发最新的技术装备,产品包括郑州振动筛, 河南反击破等设备,欢迎光临咨询。

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