回答：
原因是施工现场所使用的材料，特别是易燃材料。另外，人们在现实生活中的人为失误也是引发火灾的因 素，这些失误包括在施工期间（使用不合格材料、工地施焊、明火、吸烟）发生的，也包括在入住后（厨房炉火、外墙明火）发生的失误。不幸的是，使用易燃保温产品会放大人为失误造成的后果。
问题提高监管部门的执行力度、加强施工现场管理以及行业自律能否避免施工现场人为失误的发生？
回答：
提高监管部门的执行力度并加强施工现场的管理至关重要。但是这并不能避免人为失误的发生。同时由于行业之间存在着各种利益之争，因此行业自律这种方案也不可行。
问题A级不燃材料是否会对人身及财产安全构成威胁？
回答：
A级不燃岩棉产品对人身、健康以及财产安全不构成任何威胁，特别是在施工现场管理没有达到最高标准的情况下，如遇火灾，A级不燃材料能提供一定的安全保障，这一点可燃材料是无法做到的。
问题要使用具有良好导热性能并且防火的岩棉产品，是否意味着必须降低抗拉强度，吸水性和耐久性等方面的要求？
回答：
中国制造的优质岩棉完全可以满足抗拉强度、吸水率、耐久性与保温性能方面的所有要求，而且属于A级不燃材料。在大部分应用中，岩棉的保温性能可与聚苯乙烯板相媲美，甚至在一些应用中超过聚苯乙烯板的保温性能。
问题岩棉能否适用于外墙外保温复合系统？
回答：
岩棉是极好的外墙外保温复合系统保温产品，不仅如此，由于其不燃性能，岩棉还是一种建筑防火安全解 决方案，被视为高层建筑的首选材料与解决方案，这些都充分反映在EN13500与ETAG004标准的规定中。泡沫保温制品的可燃性会对人身及财产造成很 大风险与损害，因而欧美不允许在高层建筑中使用这种材料。
问题在欧洲，比如德国，岩棉在所有外墙外保温复合系统应用中是否仅占很少的市场份额？
回答：
在德国，对于22米以上的高层建筑，岩棉在德国外墙外保温复合系统中的市场份额为100%。在所有外墙外保温复合系统应用中岩棉所占市场份额为5.6%，但这一统计结果包括了欧洲最常见的建筑：低层单户住宅，这与中国盛行的高层建筑结构没有可比性。
问题岩棉是否与矿渣棉相同？
回答：
岩棉和矿渣棉属于不同产品。矿渣棉的主要成分是矿渣，具有渣球含量高，熔点和酸度系数低的特点，因此，矿渣棉的导热系数较高，遇火也会有很严重的热收缩性。
矿渣棉通常不能应用于有防火要求的工程中。而且矿渣棉不能满足外墙外保温复合系统的应用，因此不该应用于外墙保温复合系统。
问题是否有足够的岩棉产能满足中国外墙外保温复合系统的要求？
回答：目前没有足够的产能满足中国建筑节能的需求。然而，岩棉行业正大量投资扩大产能，这将使供需差距不断缩小。而且，缺乏产能也不应成为放弃未来最佳方案的理由。
问题岩棉成本是不是非常高？
回答：
就典型的100平方米楼房而言，整个楼房使用安全防火的岩棉保温材料增加的成本仅为1000元。与楼房的售价相比，增加的成本微乎其微。仅增加1000元施工成本几近于无，尤其是增加的这一点成本能够使建筑安全防火，使建筑和居民的安全得到切实保护。
问题岩棉是否会对人体健康造成严重损害？
回答：
当然不会。一些组织（如：世界卫生组织）已经就岩棉纤维是否致癌进行了大量研究，结果清楚表明：岩 棉纤维不是致癌物。研究结果为：“绝热玻璃棉、连续玻璃丝、岩棉及渣棉不可归为人类致癌物质（第3类）”。我们作为建筑行业的一分子，得知中国塑料加工工 业协会EPS专委会仅出于自身的利益就使用这些错误的论点，导致建筑工人与客户产生恐惧，我们实为惊讶。岩棉致癌性研究众所周知，并且这些研究报告是公开 的。此外，就健康问题而言，我们并不知道有任何（严格的）岩棉应用限制。
值得一提的是，为使某些泡沫产品达到B1级所使用的阻燃剂HBCDD是一种PBT物质（持久性、生 物累积性、毒性物质），欧盟化学总署早前就决定将HBCDD列入需要特别关注的物质（SVHC）。而从生产到安装和拆除，矿物棉（包括岩棉）是绝对可以被 排除为有害物质的。
问题岩棉生产过程会消耗大量能源，产生大量排放物和废水吗？
回答：
现代工厂的全部或大部分生产废物是可循环利用的，剩下少量废物经过处理后，排放物会被减少到最低水 平。一个单位的岩棉在其使用中所节省的能耗百倍于其在生产中的能耗。制造1千克岩棉消耗约20MJ能量，而制造1千克聚苯乙烯板消耗至少85MJ。制造聚 苯乙烯板的原材料基本为石油天然气等矿物燃料，而制造岩棉只需使用非常普通的岩石--玄武岩，其可用储量近乎无限。
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